Seguramente tu web recibe visitas pero no vende o por lo menos no tanto como te gustaría. Pero no te preocupes porque el problema no es ni tu publicidad, ni seo ni diseño. Así que antes de que inviertas horas y dinero, revisa que no estés cometiendo estos 5 errores, pero tranquilidad que también te voy a dar la solución.
Caso práctico de un texto genérico
Hace no mucho me pasó que llegó Ana, diciendo que a la gente le gustaba mucho su web, le decían que era muy bonita y elegante, pero no llegan a comprar, es que ni siquiera llegaban al carrito. Y de hecho lo primero que le pregunte fue que cuando le hicieron la web que tipo de textos usaron, y ¿a que no sabéis que me dijo? exacto ChatGpt, es decir texto genéricos y sin corazón, lo que convertía a su web en un escaparate, en vez de una tienda. Y aquí os doy el primer consejo, pero Alejandro esto no es un artículo donde explicas errores, bueno esto te lo regalo, me he levantado y quiero compartir sabiduría con vosotros. Cuando compras te impulsan por las emociones y luego ya intentas justificar las compras con lógica, si los textos no generan esa emoción, pues es que ni los van a terminar de leer o si lo hacen no les va a impulsar a nada, y un truco para esto es imaginar que el texto se lo estas escribiendo a un colega tuyo, dicho esto vamos con el primer error.
Error #1: No definir bien tu cliente ideal.
Esto grabarlo en vuestra cabeza porque da igual en que ámbito del marketing estés, que el primer paso es definir objetivo y cliente ideal, o lo que es lo mismo «buyer persona» (por que además aquí es donde más dinero te vas a ahorrar). Puede ser que ahora mismo estés pensando, si yo ya se quien es mi cliente, lo tengo muy claro, espérate y aunque creas que lo tienes claro o si no tienes ni idea hazte estas preguntas.
¿Quién es?, ¿Qué problema tiene que tu servicio resuelve?, ¿Cuáles son sus deseos y aspiraciones?, ¿Qué tipo de lenguaje utiliza?. Piensa que es como aconsejar a un amigo, cuanto mas lo conoces, mas puedes ayudarlo porque sabes como piensa y actúa, pues lo mismo ocurre con tu «buyer persona», cuanto más información sepas de ella mejor serán tus resultados y tus textos.
Error #2: No aprovechar bien la página principal de tu web
Tienes unos 10 seg desde que el usuario entra en tu web para llamar su atención para que se quede y navegue, y por su puesto compre. Por lo que volvemos al punto de antes, nada mas hacer clic tiene que ver quien eres, que haces y cual es el problema que resuelves para ellos, convencerles de que eres la mejor opción con testimonios etc… viene luego. Pero si desde un primer momento no saben que eres una opción, se van a ir. Porque muchas webs quieren enseñarte que son las mejores desde el principio con mucho texto e imágenes, espérate, primero responde estas tres preguntas y luego ya lo convences; pero si enseñas demasiada no van a destacar estas tres ideas y posiblemente ni siquiera lean nada. Tambien pensad que esto es un filtro donde tu cliente potencial se va a quedar y personas que te hacen perder el tiempo se van a ir.
Error #3: Copiar a la competencia sin personalidad
Y aquí quiero hacer un inciso, no es malo copiar cosas que funcionan, el problema viene cuando no sabes porque funcionan y haces un copia y pega, párate a pensar porque esos textos sirven y adáptalos a tu marca, que te hace especial, cuales son los valores y filosofía de tu negocio, humanízalo y hazlo autentico, porque si no solo vas a ser uno más del montón y no te vas a poder diferenciar. Y volvemos otra vez a lo que os he explicado un poco en el punto anterior, (madre mía es que como enlazo) esto va a hacer que no te conviertas en una opción más y tengas más posibilidades de que seas la empresa en la que confíen en un mercado muy saturado construyendo con autenticidad.
Error #4: Utilizar un lenguaje demasiado rebuscado o técnico.
Da igual a lo que se dedique tu negocio, usa las palabras más sencillas. Os voy a poner un ejemplo con mis servicios, yo vendo diseño web, como no se si quien me va a contratar es Juan que se dedica a la venta de tractores y no entiende nada de páginas web o Pepe que es un empresario que tiene 20 webs y quiere que le haga la 21. Como el texto más sencillo lo van a entender los dos y el más técnico solo pepe, pues ya sabes que tienes que hacer. Muchas veces pecamos de que por poner cosas más técnicas vamos a sonar más profesionales, pero es que hasta a una persona que entienda le va a dar menos pereza leer un texto sencillo que una parrafada con todo los detalles técnicos.
Error #5: Llamadas a la acción inexistentes o débiles
Es que puede ser que tu web sea perfecta, tener un copy increíble, pero si llego al final de la página y no encuentro nada la posibilidad, que compre se va a reducir muchísimo. Poner un botoncito que te lleve al producto o al contacto si por ejemplo vendes un servicio cuesTa muy poco y va a aumentar mucho tu ratio de conversión (vaya que te van a comprar más). Y no solo al final, hay que poner varios para que todo el rato mientras vaya viendo la web tenga muy cerquita del ratón la posibilidad de comprar el producto o servicio. Tened en mente que cuanto menos pasos tenga que hacer para llegar a cerrar la compra más posibilidades habrá de que la haga.